Dukcapil Bulungan Luncurkan ‘Jempol Bisa’: Layanan Prioritas Dokumen Kependudukan untuk Disabilitas dan Lansia

BULUNGAN – Sebagai wujud komitmen pelayanan prima dan inklusif, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Bulungan secara resmi meluncurkan program layanan Jemput Bola bagi Disabilitas dan Lansia (Jempol Bisa). Program perdana ini dilaksanakan pada Rabu, 2 Juli 2025, dengan menyasar warga penyandang disabilitas dan lanjut usia yang memiliki keterbatasan akses fisik.

Inisiatif “Jempol Bisa” ini bertujuan untuk memastikan kelompok rentan dapat terpenuhi haknya atas dokumen kependudukan tanpa harus menghadapi kendala mobilitas dan antrian panjang di kantor dinas.

Menghadirkan Negara Langsung ke Rumah Warga

Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Bulungan, H. Jamaluddin Saleh, S.Pd., menjelaskan bahwa “Jempol Bisa” adalah jawaban atas tantangan geografis dan kondisi fisik warga.

“Kami ingin menegaskan bahwa tidak ada warga negara yang boleh terhalang mendapatkan haknya atas identitas. Dengan program ‘Jempol Bisa’, kami membawa seluruh peralatan dan petugas layanan langsung ke rumah-rumah warga disabilitas dan lansia yang membutuhkan,” ujar Jamaluddin.

Fokus pelayanan ini meliputi perekaman KTP-el, pembaruan Kartu Keluarga (KK), hingga penerbitan Akta-akta Pencatatan Sipil yang mungkin tertunda pengurusannya. Seluruh proses, mulai dari verifikasi data hingga penerbitan dokumen, diupayakan selesai di tempat atau dengan pengiriman langsung ke rumah warga setelah dicetak.

Proses Cepat, Warga Merasa Sangat Terbantu

Pada pelaksanaan perdananya, tim Dukcapil mengunjungi beberapa lokasi di [Sebutkan Kecamatan atau Kelurahan yang disasar, contoh: Kelurahan Tanjung Selor Timur] setelah menerima laporan dan data koordinasi dari pihak desa/kelurahan setempat.

Salah satu penerima manfaat, Bapak Sofian, seorang lansia berusia [Sebutkan Usia] tahun yang tinggal di [Sebutkan Lokasi], mengungkapkan rasa haru dan terima kasihnya. “Saya sudah lama ingin perbarui KTP, tapi kaki saya sakit untuk jalan jauh. Alhamdulillah, petugas Dukcapil datang ke rumah. Tidak sampai setengah jam, proses perekaman saya selesai. Ini adalah pelayanan yang luar biasa,” tuturnya.

Keberhasilan program ini tak lepas dari kerja sama dengan pihak desa/kelurahan yang membantu melakukan pendataan awal dan koordinasi jadwal kunjungan tim Dukcapil.

Dukcapil Bulungan berkomitmen menjadikan “Jempol Bisa” sebagai agenda rutin. Program ini menjadi bukti nyata keseriusan Pemerintah Kabupaten Bulungan dalam mewujudkan pelayanan publik yang adil, merata, dan tanpa diskriminasi bagi seluruh lapisan masyarakat.